loading

Prag Florist - vanliga frågor

  • Är förbrukningsvaror produkter Allergifritt.
  • Observera angående förbrukningsvaror produkter, ingredienser varierar och kan ändras beroende på leverantören. Internet Florist kan inte hållas ansvarig för någon allergi eller mat intolerans etc. som härrör från konsumtion av samma.
  • Blommorna kommer bli bilden på webbplatsen
  • Samtidigt som alla ansträngningar görs för att matcha så nära som möjligt, kan ibland nyanser vara olika till systemavbildningen. Beroende på tillgänglighet på dagen om en exakt färg inte är tillgänglig, ersätter vi med en alternativ färg. När en viss blomma typ inte finns kommer ett lämpligt alternativ att göras att försöka matcha så nära som möjligt den ursprungliga begäran.
  • Extra gåvor (lägga till Ons) är densamma som beskrivs.
  • Om Teddy Bear, vas eller ballonger etc är också beställt, kommer de att levereras med blommorna. Vi förbehåller oss rätten att leverera artikeln med en förändring av färg från bilden, beroende på tillgänglighet på dagen. Detta gäller inte för viner, som alltid kommer så ordnat, röd, vit, champagne etc. bara namnet kan ändras vid behov. När det gäller förbrukningsvaror, kommer ett tillgängligt objekt att ersättas av ett liknande alternativ. I de flesta fall har Extra gåvor/kakor/choklad åtföljas av blommor. Ett meddelande kommer att råda nr produkt valts om så är fallet.
  • Varför behöver ni mitt telefonnummer?
  • Det är viktigt att ge oss dina fullständiga kontakter, inklusive ett giltigt telefonnummer. Kundservice kan behöva tala till er att bekräfta mottagarnas adress, ändra ordningen eller för att bekräfta betalningsuppgifter. Vi kontaktar dig endast via telefon i förhållande till den ordning som du nyligen har placerat.
  • Vad händer när jag gör en beställning?
  • Vi skickar dig en bekräftelse e-post till bekräfta att vi accepterar din beställning. Här får du en annan e-post för att bekräfta att ordern har levererats.
  • Hur kontrollerar jag statusen för min order, spåra min beställning?
  • Logga in på mitt konto för flowers4prague.com att spåra status för din beställning eller besök vår kund servicesida.
  • Hur vet jag när blommorna har anlänt?
  • Vi skickar dig en bekräftelse e-post till bekräfta att ordern har levererats. Detta e-postmeddelande får du upp till 48 timmar efter leverans. Kontrollera att du har angivit en korrekt e-post och att du har lagt till orders@internetflorist.biz i din adressbok så att våra e-postmeddelanden inte anländer i skräppost.
  • Kan jag ändra eller annullera min beställning?
  • Logga in på min flowers4prague.com-konto för att ändra din beställning eller besök vår kund servicesida. Alla ändringar måste vara 24 timmar innan leverans.
  • Vilka kontokort accepterar ni?
  • Vi accepterar alla större kredit- och betalkort kort samt PayPal. Med vissa kort behöver du begära online transaktioner med din bank. Om du upplever några problem när du försöker göra en beställning vänligen kontakta vår kundtjänst som hjälper dig att kontrollera att ordningen är accepterat.
  • När kommer mitt kreditkort att debiteras?
  • Vi debitera ditt kreditkort när du lägger ordern. Vi använder en mycket säker betalning plattform som gör att vi kan debitera ditt kort omedelbart.
  • Är det säkert att ge mitt kreditkort information på internet?
  • På Blommor för Prag använder vi bara de allra bästa säkerhet för våra online-betalningar. Vi använder PayPal för våra online-betalningar och som en av de största betalning processorerna i världen deras säkerhet är top notch.
  • Mina kontaktuppgifter behandlas konfidentiellt?
  • flowers4prague.com håller kundinformation helt konfidentiella. Vårt företag inte dela kunders personuppgifter för tredje part använda eller sälja den till reklambyråer. I händelse av ett rättsligt krav, bedrägeri eller brottsbekämpande begäran, kan din personliga information delas på begäran från berörda myndigheter.
  • Kan min beställning levereras idag?
  • Om beställningen görs innan 0 lokal tid, därefter levereras ordern samma dag. (Förutom alla hjärtans dag)
  • Kan jag ange AM eller PM leveranser?
  • Ja kan du. För AM leveranser vänligen kontrollera att du beställer minst dagen innan.
  • Kan jag skicka blommor på söndag och helgdagar?
  • Detta beror på platsen. När du gör din beställning, kommer öppettiderna att underrättas. Om butiken är stängd kommer att ett meddelande rekommendera för att valde en annan tid eller dag.
  • Finns det några extra kostnader när du skickar blommor?
  • Leverans är: Prague Prague 1 12.00 EUR och Prague Prague 2 to 19 19.00 EUR.
  • Kommer blommorna med en vas?
  • Vas ingår inte i priset om inte annat anges i produktbeskrivningen.
  • Hur kontaktar jag kundservice flowers4prague.com om det finns ett problem?
  • Använda min flowers4prague.com-konto för att komma åt ditt konto och kontakta kundtjänst. Alternativt ring kundtjänst.
  • Vilka är de vanligaste problemen med order?
  • Ofullständig mottagarens Detaljer. Det är viktigt att du ger våra florister fullständiga och korrekta Detaljer för mottagaren. Lokalt telefonnummer av mottagaren är skyldig att hjälpa oss att säkerställa att blommor och gåvor kommer i tid. Vi kan inte hållas ansvarig för sen leverans om denna information inte lämnas.
  • Vad händer om mottagaren inte är hemma?
  • Våra lokala florister är också experter på hemleverans. Vi vet att ibland mottagaren inte är hemma, och därför är det viktigt att du anger e-post eller telefon numret till mottagaren. Vara säker på att vår lokala blomsterhandlare alltid kommer att försöka kontakta mottagaren och göra en lyckad leverans.
  • Hur sköter jag mina blommor?
  • Det är bäst att hålla dem i ett välupplyst rum direkt solljus. Ska du byta vatten varannan dag och använder blomma mat för att hjälpa dem att hålla sig fräsch längre.
  • Ändringar
  • Om det eventuella ändringar i din beställning som leveransdatum, leveransplats, kort meddelande, etc., vänligen maila ändringar till orders@internetflorist.biz referera till ditt ordernummer och förändringarna vill du göra.
  • Avbokningsregler
  • (1) för Full 100% återbetalning måste avbokningen göras före 14:00. europeisk Standard tid dagen innan planerad leverans. (2) om annulleringen erhålls efter 2:00 P.M. europeisk Standard tid, en återbetalning på 50% kommer att utfärdas. (3) om din gåva är på väg på leveransdagen eller har levererats, kommer vi att kunna avbryta eller återbetala ordningen. Vi kan inte ta emot beställningar från kunder under arton (18) år. Leveranstjänster - om du behöver din leverans ske inom en viss tidsperiod, kan du fråga på ditt Beställningsformulär för dina blommor levereras am eller pm! Vänligen kan observera att vissa tjänster är föremål för tillgänglighet och som vid vissa tider på året dessa priser variera. Vi kommer att informera dig om tjänster som är tillgängliga vid tiden för din beställning: Observera att där transportören är inte att hitta någon att ta emot leverans eller inte kan lämna leverans på en säker plats, kommer de att lämna ett kort adressen till mottagaren att kontakta och arrangera leverans. Om mottagaren inte gör kontakt i god tid förbehåller vi oss rätten att debitera för re-leverans till som eller en alternativ adress. Vi kan inte acceptera order för tidsinställda leverans utomlands på grund av skillnader i internationella tidszoner. Vi ansvarar inte för underlåtenhet att utföra i våra skyldigheter där underlåtenheten har till följd av force majeure (inklusive brand, översvämning, jordbävning, storm, orkan eller annan naturkatastrof), krig, invasion, handling av utländska fiender, fientligheter (om kriget förklarats eller inte), inbördeskrig, uppror, revolution, uppror, militär eller tillskansad makt eller förverkande, terroristverksamhet, nationalisering , regeringen sanktion, blockering, embargo, arbetskonflikt, strejk, lockout eller avbrott eller fel av el.
background image
background image