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Prag Florist - Häufig gestellte Fragen

  • Sind Verbrauchsprodukte allergiefrei?
  • Bitte beachten Sie bezüglich Verbrauchsprodukte, Zutaten variieren und sind abhängig von dem Lieferanten vorbehalten. Internet-Floristen haftet nicht für alle Allergien oder Lebensmittel-Intoleranz etc. beim Verzehr von gleichen.
  • Werden die Blüten wie das Bild auf der Website
  • Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um so weit wie möglich entspricht, können manchmal Farbtöne das Systemabbild abweichen. Je nach Verfügbarkeit am Tag wenn eine exakte Farbe nicht verfügbar ist, werden wir mit einer alternativen Farbe ersetzen. Wenn eine bestimmte Blume nicht vorliegt erfolgt eine geeignete Alternative zu versuchen, so nah wie möglich die ursprüngliche Anforderung entsprechen.
  • Werden zusätzliche Geschenke (Add Ons) dasselbe wie beschrieben.
  • Teddybär, Vase oder Ballons etc. auch bestellt werden, werden sie mit den Blumen zugestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Artikel mit einer Änderung der Farbe von Bild, je nach Verfügbarkeit am Tag liefern. Dies gilt nicht für Weine, die immer, wie bestellt, rot sein wird, weiß, Champagner etc. nur der Markenname kann bei Bedarf ändern. In Bezug auf Verbrauchsmaterialien wird ein nicht verfügbar Element durch eine ähnliche Alternative ersetzt werden. In den meisten Fällen müssen zusätzliche Geschenke/Torten/Pralinen von Blumen begleitet werden. Eine Nachricht wird kein Produkt ausgewählt beraten, wenn dies der Fall ist.
  • Warum benötigen Sie meine Telefonnummer?
  • Es ist wichtig dass Sie uns Ihre Kontakt Details und eine gültige Telefonnummer übermitteln. Unser Kundenservice könnte u.U. mit Ihnen kontakt aufnehmen um Empfänger-Adresse zu bestätigen oder allfällige Änderungen letzter minuten abzusprechen. Wir werden Sie nur im Zusammenhang mit der Bestellung telefonisch kontaktieren, die Sie vor platziert haben.
  • Was passiert, wenn ich eine Bestellung erstelle?
  • Wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-mail zu bestätigen, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben. Sie erhalten eine E-mail zur Bestätigung, dass die Bestellung geliefert wurde.
  • Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
  • Melden Sie sich mit Ihr Konto bei flowers4prague.com an und checken Sie den Status Ihrer Bestellung oder besuchen Sie unser Kunden-Service.
  • Wie erfahre ich, wann die Blumen angekommen sind?
  • Wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-mail zu, dass die Bestellung geliefert wurde. Sie erhalten diese E-mail bis zu 48 Stunden nach der Lieferung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine korrekte E-mail angegeben haben und dass Sie orders@internetflorist.biz zu Ihrem Adressbuch hinzugefügt haben, so dass unsere E-mails nicht in den Junk-Mail eintreffen.
  • Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?
  • Melden Sie sich in Ihr Konto bei flowers4prague.com an um Ihre Bestellung zu ändern oder besuchen Sie unser Kunden-Service. Alle Änderungen müssen 24 Stunden vor der Auslieferung erfolgen.
  • Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?
  • Wir akzeptieren alle wichtigen Kredit- und Debit-Karten sowie PayPal. Mit einigen Karten müssen Sie online-Transaktionen bei Ihrer Bank anfordern. Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team, die Ihnen hilft die Bestellung zu erstellen.
  • Wann wird meine Kreditkarte belastet?
  • Wir belasten Ihre Kreditkarte, wenn Sie die Bestellung aufgeben. Wir verwenden eine sehr sichere Payment-Plattform, die es uns ermöglicht, sofort Ihrer Kreditkarte zu belasten.
  • Ist es sicher, meine Kreditkartendetails übers Internet zu senden?
  • Wir bei Blumen für Prag verwenden nur das beste im Bereich Sicherheit für unsere online-Zahlungen. Wir benutzen PayPal für unsere online-Zahlungen und als eines der größten Payment Systeme der Welt, deren Sicherheit ist erstklassig.
  • Werden meine Daten vertraulich behandelt?
  • flowers4prague.com behandelt Ihre Kundendaten absolut vertraulich. Unser Unternehmen teilt Ihre persönlichen Daten mit niemanden oder verkaufen sie an Werbeagenturen. Im Falle einer gesetzlich vorgeschrieben, Betrug oder Strafverfolgungsbehörden verlangen kann Ihre persönlichen Informationen auf Anfrage bei den zuständigen Behörden ausgetauscht werden.
  • Kann meine Bestellung heute zugestellt werden?
  • Bei einer Bestellung vor 0 Uhr Ortszeit wird die Bestellung am selben Tag geliefert. (Außer Valentinstag)
  • Kann ich AM oder PM Lieferungen angeben?
  • Ja kannst du. Bei AM Lieferungen bitte am Vortag bestellen.
  • Kann ich Blumen an Sonn- und Feiertagen senden?
  • Ja, bei einer Bestellung 24 Stunden im voraus.
  • Gibt es zusätzlichen Gebühren beim senden von Blumen?
  • Die Versandkosten sind Prague Prague 1 12.00 EUR und Prague Prague 2 to 19 19.00 EUR.
  • Kommen die Blumen mit einer Vase?
  • Eine Vase ist nicht im Preis inbegriffen, sofern nicht in der Produktbeschreibung angegeben.
  • Wie kann ich flowers4prague.com-Kundenservice kontaktieren, wenn es ein Problem gibt?
  • Verwenden Sie Ihr flowers4prague.com-Konto und kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Alternativ rufen Sie unseren Kundendienst an.
  • Was sind die häufigsten Probleme bei den Bestellungen?
  • Unvollständige Empfänger Informationen. Es ist wichtig, dass unsere Floristen vollständige und genaue Informationen über den Empfänger haben. Telefonnummer und e-Mail-helfen uns sicherzustellen, dass die Blumen und Geschenke rechtzeitig ankommen.
  • Was passiert, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?
  • Unsere Floristen sind Experten für Hauslieferungen. Wir wissen, dass manchmal der Empfänger nicht zu Hause ist, und das ist, warum es wichtig ist, dass Sie die E-mail und/oder Telefon-Nummer des Empfängers angeben. Seien Sie versichert, dass unsere Floristen immer versuchen die Blumen erfolgreich auszuliefern.
  • Wie Pflege ich meine Blumen?
  • Es empfiehlt sich, sie in einem gut beleuchteten Raum nicht bei direkter Sonneneinstrahlung zu halten. Stellen Sie sicher, dass Sie das Wasser alle zwei Tage tauschen, damit die Blumen länger frisch bleiben.
  • Änderungen
  • Wenn es Änderungen an Ihrer Bestellung gibt wie Liefertermin, Übermittlungsort, Nachricht usw., Senden Sie die Änderungen an orders@internetflorist.biz und verweisen Sie auf Ihre Bestellnummer.
  • Stornierungsbedingungen
  • (1) für eine volle 100 % Rückerstattung muss die Stornierung vor 14:00 Uhr Lokale-Zeit am Tag vor der geplanten Lieferung erfolgen. (2) Wenn die Stornierung nach 14:00 Uhr Lokale-Zeit, erteilt ein 50 % Erstattung. (3) Wenn Ihr Geschenk am Liefertag unterwegs ist oder wurde, werden wir nicht in der Lage zu stornieren oder die Reihenfolge zu erstatten. Bestellungen von Kunden unter dem Alter von achtzehn 18 Jahren können wir nicht akzeptieren. Zustelldienste - Wenn Sie Ihre Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitraums erfolgen benötigen, können Sie auf Ihrem Bestellschein für Ihre Blumen am oder pm geliefert werden Fragen! Bitte beachten Sie, dass einige Dienste je nach Verfügbarkeit und, die zu bestimmten Zeiten des Jahres sind diese Preise variieren können. Wir beraten Sie zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Dienste: Bitte beachten Sie, dass Sie mit wo die Fluggesellschaft nicht in der Lage jemanden Lieferung anzunehmen, oder nicht in der Lage, die Lieferung an einem sicheren Ort zu verlassen, sie eine Karte an die Adresse des Empfängers zu Kontakt und Lieferung neu zu ordnen. Wenn der Empfänger nicht rechtzeitig Kontakt wir behalten uns das Recht vor, für die Re-Lieferung, oder eine alternative Adresse berechnen. Bestellungen für Zuführung im Ausland aufgrund der unterschiedlichen internationalen Zeitzonen können wir nicht akzeptieren. Wir haftet nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen wo ist solches Versagen infolge höherer Gewalt (einschließlich Feuer, Hochwasser, Erdbeben, Sturm, Orkan oder andere Naturkatastrophen), Krieg, Invasion, Akt der Außenfeind, Feindseligkeiten (ob Krieg erklärt oder nicht ist), Bürgerkrieg, Rebellion, Revolution, Aufstand, militärischen oder usurpierter Macht oder Einziehung, terroristische Aktivitäten, Verstaatlichung, Regierung Sanktion, Verstopfung, Embargo, Arbeit Streitigkeiten, Streik, Aussperrung oder Unterbrechung oder Störungen der Strom.
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