loading
CHOOSE CURRENCY:

Prag Blomsterhandler - ofte stillede sp酶rgsm氓l

  • Hvad sker der efter jeg har bestilt en ordre?
  • Vi sender dig en bekr忙ftelses e-mail for at bekr忙fte, at vi har accepteret din ordre, som viser en kopi af den ordre, du har lavet. Hvis du har lavet en fejl i ordren, skal du straks fort忙lle os.
  • Hvorfor har du brug for mit telefonnummer?
  • Det er vigtigt at give os dine fulde kontaktoplysninger, herunder et gyldigt telefonnummer. Kundeservice m氓 muligvis tale med dig for at bekr忙fte modtagerens adresse, 忙ndre ordren eller bekr忙fte betalingsoplysninger. Vi kontakter kun dig via telefon i forhold til den r忙kkef酶lge, du for nylig har placeret.
  • Hvordan kontrollerer jeg status for min ordre, spore min bestilling?
  • Login til min flowers4prague.com konto til at spore din ordres status eller bes酶ge vores kunde service side.
  • Hvordan vil jeg vide, hvorn氓r blomsterne er ankommet?
  • Vi sender dig en bekr忙ftelses e-mail for at bekr忙fte, at ordren er blevet leveret. Du modtager denne e-mail i op til 24 timer efter levering. S酶rg for, at du har angivet en pr忙cis e-mail, og at du har tilf酶jet orders@internetflorist.biz til din adressebog, s氓 vores e-mails ikke kommer i junk mailen.
  • Hvordan 忙ndrer eller annullerer jeg min ordre?
  • Log ind p氓 min flowers4prague.com konto for at 忙ndre din ordre eller bes酶ge vores kundeservice side. Alle 忙ndringer skal v忙re 24 timer f酶r levering. Efter den tid kan vi ikke garantere, at der vil v忙re nok tid til de 忙ndringer, du anmoder om.
  • Hvilke kreditkort accepterer du?
  • Vi accepterer alle st酶rre kredit- og betalingskort (ikke American Express) samt PayPal. Med nogle kort skal du anmode om online transaktioner med din bank. Hvis du oplever problemer, n氓r du fors酶ger at bestille, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, som vil hj忙lpe dig med at sikre, at ordren accepteres.
  • Hvorn氓r bliver mit kreditkort blive opkr忙vet?
  • Vi debitere dit kreditkort, n氓r du afgiver ordren. Vi bruger en meget sikre betaling platform, som g酶r det muligt at oplade dit kort straks.
  • Er det sikkert at give mine kreditkort detaljer p氓 internettet?
  • P氓 Blomster til Prag bruger vi kun de allerbedste i sikkerhed for vores online betalinger. Vi bruger PayPal til vores online-betalinger og som en af de st酶rste betalingsprocessorer i verden deres sikkerhed er i top.
  • Vil mine kontakt oplysninger holdes fortrolige?
  • flowers4prague.com holder kundeoplysninger fuldst忙ndigt fortrolige. Vores selskab ikke dele kundernes personlige oplysninger til tredje-parts brug eller s忙lge det til reklamebureauer. I tilf忙lde af et juridisk krav, svig eller retsh氓ndh忙vende anmodning, kan dine personlige oplysninger deles efter anmodning fra de relevante myndigheder.
  • Kan min ordre leveres i dag?
  • Samme dag leverancer afh忙nger af hvilket sted / land, hvis dette er muligt p氓 grund af verdens tidsforskelle. N氓r du indtaster dag og tid, vil ordresystemet r氓dgive, om det du har valgt, er muligt.
  • Kan jeg angive AM- eller PM-leverancer?
  • Ja du kan. For AM leverancer skal du s酶rge for at bestille mindst dagen f酶r. Bem忙rk venligst, at vi ikke kan garantere pr忙cise timetilf酶rsler. N氓r du bestiller ordren, vil du blive informeret om perioden med AM og PM levering.\nBem忙rk, at ordre p氓 samme dag er det ikke altid muligt at levere AM p氓 grund af travle tidsplaner, s氓 levering kan finde sted PM.
  • Kan jeg sende blomster p氓 s酶ndag og helligdage?
  • Dette afh忙nger af placeringen. N氓r du bestiller din bestilling, vil 氓bningstiderne blive anbefalet. Hvis butikken er lukket, vil en besked anbefale at v忙lge en anden tid eller dag.
  • Er der nogen ekstra gebyrer, n氓r du sender blomster?
  • Leveringsomkostninger er: Prague Prague 1 12.00 EUR og Prague Prague 2 to 19 12.00 EUR.
  • Bliver blomsterne med en vase?
  • En vase er ikke inkluderet i prisen, medmindre det er angivet i produktbeskrivelsen. Vase kan v忙re forskellig fra den, der er vist i eksempelbilledet.
  • Hvordan kontakter jeg flowers4prague.com kundeservice, hvis der er et problem?
  • Bruge min flowers4prague.com konto til at f氓 adgang til din konto og kontakte kundeservice. Alternativt kan du ringe til vores kundeserviceafdeling.
  • Hvad er de mest almindelige problemer med ordrer?
  • Ufuldst忙ndige modtageroplysninger. Det er vigtigt, at du giver os fulde og pr忙cise detaljer for modtageren. Et lokalt telefonnummer af modtager er p氓kr忙vet for at hj忙lpe os med at sikre, at blomster / gaver kommer frem til tiden. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinket levering, hvis disse oplysninger ikke er angivet eller er forkerte.
  • Hvad sker der, hvis modtageren ikke er hjemme?
  • Vores lokale blomsterhandlere er ogs氓 eksperter i hjemmet levering. Vi ved, at modtageren undertiden ikke er hjemme, og det er derfor vigtigt, at du angiver modtagerens telefonnummer, s氓 der kan arrangeres en passende tid. Vi kontakter dig, hvis vi har brug for yderligere assistance
  • 脝ndringer
  • Hvis der nogen 忙ndringer i din ordre som leveringsdato, standardleveringsplacering, kort besked, osv., behage email 忙ndringer til orders@internetflorist.biz refererer til dit ordrenummer og 忙ndringerne, 酶nsker du at g酶re.
  • Hvordan jeg pleje mine blomster?
  • Det er bedst at holde dem i et veloplyst lokale direkte sollys. S酶rg for du skifter vand hver to dage og bruge blomst mad til at hj忙lpe dem med at holde sig frisk l忙ngere.
  • Er forbrugsvarer allergi gratis.
  • Bem忙rk om n忙rings-og nydelsesmidler, ingredienser varierer og kan 忙ndres afh忙ngigt af leverand酶ren. Internet Blomsterhandler kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle allergi eller mad intolerance etc. som f酶lge af forbruget af samme.
  • Blomsterne vil v忙re som billedet p氓 hjemmesiden
  • Billederne p氓 vores hjemmeside er systembilleder og kun til reference, og de leverede blomster kan se anderledes ut. Mens alle bestr忙belser g酶res for at matche s氓 t忙t som muligt, kan nogle gange farvenuancer v忙re forskellige fra webstedets image. Afh忙ngigt af tilg忙ngeligheden p氓 dagen, hvis en n酶jagtig farve ikke er tilg忙ngelig, forbeholder vi os ret til at erstatte med en alternativ farve, og hvis en bestemt blomst ikke er tilg忙ngelig, vil et passende alternativ blive lavet til samme v忙rdi eller st酶rre for at fors酶ge at matche s氓 t忙t som muligt den oprindelige anmodning. Visse blomster- og planteprodukter kan leveres i knopp for at sikre l忙ngere levetid. Emballage, 忙sker osv. Kan 忙ndres afh忙ngigt af tilg忙ngelighed p氓 dagen.
  • Bliver ekstra gaver (Add Ons) samme som beskrevet.
  • Hvis bamse, Vase eller balloner osv er ogs氓 bestilt, vil de blive leveret med blomster. Vi forbeholder os ret til at levere varen med en 忙ndring af farve fra billedet, afh忙ngigt af tilg忙ngelighed p氓 dagen. Dette g忙lder ikke vine, som altid vil v忙re s氓 ordnet, r酶d, hvid, champagne osv kun m忙rkenavn kan 忙ndre efter behov. Med hensyn til forbrugsstoffer, vil en utilg忙ngelig element blive erstattet af en tilsvarende alternativ. I de fleste tilf忙lde har ekstra gaver/kager/chokolade ledsages af blomster. En besked vil r氓dgive No produkt valgt hvis dette er tilf忙ldet.
background image
background image